CONVINGE, NU IMPINGE!
Oamenii au tendinta naturala de a se opune schimbarii, iar aceasta carte defineste clar procesul prin care putem schimba gandirea oamenilor (gandirea celorlalti, dar si propria gandire) si se constituie intr- un ghid pentru a influenta schimbari comportamentale folosind cele mai potrivite tactici.
Cu siguranta cunosti si tu o multime de oameni care au nevoie sa faca o schimbare si, in ciuda eforturilor tale cel mai bine intentionate, ei opun rezistenta. Acesti „ei“ pot fi seful, subordonatul, colegul, partenerul de afaceri sau de viata, copilul, educatorul, parintii, vecinii, prietenii, etc.
In calitate de vanzator, tata, prieten si consultant, Rob Jolles cunoaste prea bine acest scenariu. Bazandu-se pe experienta sa de mare succes in vanzari si pe decenii de cercetare, el a pus la punct si iti prezinta un proces simplu, repetabil, previzibil si etic care iti va permite sa ii ghidezi pe ceilalti sa descopere singuri ce si de ce trebuie sa schimbe. Indiferent daca speri sa finalizezi mai multe vanzari sau sa iti imbunatatesti relatiile, sfaturile intelepte ale lui Jolles – ilustrate cu o multime de povesti uneori amuzante si alteori rascolitoare, dar intotdeauna clarificatoare – te vor ajuta sa te asiguri ca schimbarea gandirii altcuiva nu este niciodata un act de corectie, ci mai degraba unul de grija si compasiune.