Clienti pe viata
Epuizat din stoc
SKU
a119908
27.94 LEI
Pe scurt
„O carte pe care o citesc toti angajatii Autonom, pe care o recomandam cu drag celor care isi pretuiesc clientii si doresc sa livreze servicii peste asteptari. “ (Dan Stefan)
„Nu exista o singura pagina fara o lectie instructiva pentru managerii care se lupta sa obtina avantaje competitive prin intermediul serviciilor. Este o adevarata bijuterie!“ (Prof. Leonard A. Schlesinger)
„Cartea anului… modul in care abordeaza Sewell serviciile va functiona la fel de bine si pentru companii mari, si pentru companii mici. Sfatul meu este sa va apucati de ea cu entuziasm, sa va amuzati, sa meditati – si sa actionati imediat.“ (Tom Peters)
| Editura | Publica |
|---|---|
| ISBN | 978-606-722-035-3 |
| Traducător | Catalin Georgescu |
| Număr de pagini | 288 |
| Formatul cărţii | 10.5 x 17.5 cm |
| Tip copertă | Brosata |
| Data apariției | 2015 |
Scrie o recenzie
Validate your login